Exemplo de laudo ergonômico setorial

EXEMPLO DE LAUDO ERGONÔMICO SETORIAL GERAL

Constitui-se este Laudo Ergonômico Setorial Geral do SETOR DE TELEATENDIMENTO DA COLOCAR NOME DA EMPRESA, na primeira META atingida das Propostas de Implementação deste Anexo ao Programa de Ergonomia COLOCAR NOME DA EMPRESA vigência Ano “ X “

LAUDO ERGONOMICO SETORIAL
SETOR :TELEATENDIMENTO ESCREVER NOME DE SUBSETOR CASO HAJA
LOCALIZAÇÃO: X ANDAR

ESPAÇO P FOTOS

SEMPRE QUE POSSIVEL, FOTOGRAFE....

CARGOS: EXEMPLO Operador de Teleatendimento
DESCRIÇÃO E ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO:
Tarefas: Atendimento telefônico receptivo aos associados, com utilização do micro computador e heat set como ferramenta de trabalho.
Média de Atendimento: EXEMPLO
Manhã: 130 ligações em média (7/13 horas e 8/14 horas)
Tarde: 80 ligações em média (10/16 horas, 13/19 horas e 14/20 horas)
Noite: 50 ligações em média (16/22 horas)

LEVANTAMENTO E TRANSPORTE DE MATERIAIS:
Não detectado em primeira inspeção dia
MOBILIÁRIO DOS POSTOS DE TRABALHO: EXEMPLO
MESA / CARACTERÍSTICAS : ajustável, borda com acabamento emborrachado, suporte p micro adaptável, espaço para boa flexibilidade postural.
CADEIRA: COM REGULAÇÃO DE ALTURA, APOIO PARA COLUNA LOMBAR, BRAÇOS, CINCO APOIOS GIRATÓRIOS EM BASE
TECLADO LIVRE PARA REPOSICIONAMENTOS.
EQUIPAMENTOS DOS POSTOS DE TRABALHO:
Equipamentos:
Telefonia : EXEMPLO : ( COLOCAR MARCA E SE POSSIVEL, NUMERO DE SERIE )Tadiran / Coral
Plantronics (head set e suporte)

CONDIÇÕES AMBIENTAIS DE TRABALHO ( metodologia de avaliação: visita de inspeção ao posto de trabalho )DESCREVA DE FORMA GERAL , EXEMPLO :
Local de trabalho localizado em X ANDAR de prédio de alvenaria, em endereço supracitado, com acesso por elevadores e escada . A temperatura encontrou-se agradável à inpeção do local , iluminação artificial por lâmpadas fluorescentes e natural através de janelas com persianas moduladoras de luminosidade. Paredes de alvenaria em tons claros, divisórias das Baias em