Excelencia organizacional - porto seguro
Bruna Ribeiro Ennes do Valle
Franciele Carmen Mota
Gessyca Alonso Gagliaze Zanca
Natalia Longhi Lourenço
Renan Santos da Silva
EXCELÊNCIA ORGANIZACIONAL
São Paulo
2011
Bruna Ribeiro Ennes do Valle
Franciele Carmen Mota
Gessyca Alonso Gagliaze Zanca
Natalia Longhi Lourenço
Renan Santos da Silva
EXCELÊNCIA ORGANIZACIONAL
Trabalho apresentado como exigência parcial para a disciplina Teoria das organizações, do curso Administração da Universidade Anhembi Morumbi, sob a orientação do Prof. Sylvia Ignacio da Costa.
São Paulo
2011
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO.........................................................................................................................3
1. PORTO SEGURO.................................................................................................................4 1.1. Histórico...........................................................................................................................4 1.2. Missão, visão e valores....................................................................................................5 1.3. Segmentos de atuação......................................................................................................7 1.4. Principais produtos e serviços..........................................................................................7
2. EXCELÊNCIA ORGANIZACIONAL...............................................................................9
3. RESPONSABILIDADE SOCIAL E GESTÃO AMBIENTAL......................................11 3.1. Projetos Sociais...............................................................................................................12 3.2. Projetos Ambientais........................................................................................................12 3.2.1. Gestão