Etiqueta profissional

RH55SA – Consultoria e Excelência em RH Ltda.

Etiqueta Profissional

Você já pensou nisso?

Objetivo:

O objetivo desse manual é mostrar que com atitudes simples e mostrar que se utilizando de BOM SENSO, BOM GOSTO e ADEQUAÇÃO o relacionamento interpessoal ficará mais agradável e sem constrangimentos.

Uma ótima leitura a todos!

O que é etiqueta profissional?

Etiqueta é sinônimo de boa educação e imprescindível na vida e no mundo dos negócios.
Somente a competência não basta para alavancar à carreira. É preciso saber se comportar em qualquer situação que se apresente.
A imagem que uma pessoa constrói ao longo da sua vida profissional está diretamente relacionada com seu comportamento no ambiente de trabalho.

Apresentações
1. As pessoas de cargos menos importantes são apresentadas às pessoas de cargos superiores às quais cabe a iniciativa do cumprimento.
2. Se você estiver sentado e for homem, levante-se sempre que for apresentado a alguém. As mulheres só devem se levantar para cumprimentar outras mulheres de mais idade ou pessoas de alta hierarquia.
3. O aperto de mão é o tipo de cumprimento mais adequado, qualquer que seja a situação, e deve ser usado por homens e mulheres. O aperto deve ser firme, mas não a ponto de machucar.
4. Ao apertar a mão, olhe sempre nos olhos do interlocutor. Não se deve estender a mão a alguém que está à mesa de refeições. Nesse caso, um aceno com a cabeça ou um cumprimento é suficiente.
5. Cordialidade, sim. Intimidade, não. Evite nas relações profissionais chamar as pessoas de "querida", "meu bem", "amor" e todas as variações do gênero (proíba a sua secretária de fazer o mesmo ao telefone).
6. Não fale pegando nas pessoas. Mantenha uma distância razoável, não grite nem gesticule demais.
7. Bom-dia, boa-tarde, boa-noite, obrigado(a) e por favor são palavras obrigatórias e devem ser sempre dirigidas a qualquer pessoa, em qualquer ocasião. Do porteiro do escritório ao presidente da empresa.