Etica

PROFESSOR HENRY NONAKA

Mestre em Administração – UEL / PR

ANÁLISE DO AMBIENTE E SISTEMA DE INFORMAÇÃO DE MARKETING
Aula 4

CONTEÚDO DA AULA
A importância da informação para as empresas. Sistema de Informações de Marketing. Registros internos.

Introdução ao Sistema de Informações de Marketing

FLUXO DE INFORMAÇÕES
MUDANÇAS CONSTANTES DO MERCADO

A IMPORTÂNCIA DA INFORMAÇÃO
FORTE CONCORRÊNCIA

NECESSIDADES E DESEJOS DOS CONSUMIDORES

FLUXO CONTÍNUO DE INFORMAÇÕES

GERENTE DE MARKETING

QUEIXAS QUANTO À INFORMAÇÃO
Em muitas empresas falta informação adequada: Muitos gerentes não sabem onde encontrar informações essenciais dentro da empresa; Mais informação do que pode usar; Menos informação do que realmente precisa; Informações atrasadas e imprecisas.

VÍDEO
“VIDA DE INSETOS – OFERENDA”

VÍDEO
“VIDA DE INSETOS – DEIXANDO O FORMIGUEIRO”

VÍDEO
“VIDA DE INSETOS – CONSEGUINDO AJUDA”

SIM (SISTEMA DE INFORMAÇÕES DE MARKETING)
Para auxiliar no fluxo de informações dentro da empresa, existe o SIM (Sistema de Informações de Marketing).

IMPORTÂNCIA DO SIM
Mudanças no ambiente de marketing Necessidade de informações de mercado em tempo real:
DE MARKETING LOCAL NECESSIDADES DO COMPRADOR COMPETIÇÃO DE PREÇOS PARA MARKETING GLOBAL DESEJOS DO COMPRADOR COMPETIÇÃO DE VALOR

OBJETIVOS DO SIM
Para ser eficiente, é importante que o SIM: 1. Proporcione a coleta de informações; 2. Processe as informações; 3. Divulgue as informações.

SISTEMA DE INFORMAÇÕES DE MARKETING
Sistema de Informações de Marketing ‐ Vantagens: Agilizar a tomada de decisões; Reduzir os custos da informação de marketing e otimiza o uso de recursos; Apoiar as análises do portfólio de produtos; Aumentar a eficiência do gerenciamento.

COMPONENTES DO SIM

DEFINIÇÃO
Trata‐se de um grande banco de dados interno, um conjunto eletrônico de informações obtidas a partir de fontes de dados dentro da rede da empresa.

SISTEMA DE REGISTROS INTERNOS