etapas consultoria

ETAPAS DA CONSULTORIA
Quando eu:
0 conheço minha área de especialização (um pressuposto);
0 tenho um modo autêntico de me comportar com o cliente;
0 tendo a completar e completo os requisitos básicos de cada fase de consultoria; e
0 atuo para desenvolver no cliente a capacidade de resolver por si mesmo o próximo problema.
Ser Autêntico
O comportamento autêntico significa colocar em palavras aquilo que você está vivenciando com o cliente enquanto trabalha.

Além da autenticidade, a consultoria impecável exige o conhecimento dos requisitos de tarefa de cada fase do projeto.
1 – Contratação
2 – Coleta de dados e diagnóstico
3 – Feedback e decisão de agir
4 – Engajamento e implementação
5 – Relatórios finais e trabalhos subsequentes.
Quais são os requisitos básicos:

1 - Negociar as necessidades: Para iniciar um projeto, é necessário que cliente e consultor digam o que desejam um do outro e o que têm a oferecer um ao outro. Muito frequentemente, os consultores atenuam seus desejos e os clientes atenuam suas ofertas.

2 - Enfrentar motivações conflitantes. Quando os clientes pedem ajuda, eles sempre o fazem com alguma ambivalência. Eles querem que você se envolva e ajude mas, ao mesmo tempo, gostariam de nunca tê-lo conhecido. Uma das mãos convida, a outra diz "pare".
0 Um requisito da fase de contratação é fazer com que essas motivações conflitantes sejam expressas logo no começo do projeto, para que não venham a assustá-lo mais tarde
4 - Contrato triangular e retangular. Você precisa saber quantos clientes tem. Seu cliente tem um chefe e você pode ter um chefe.
O chefe de seu cliente e seu chefe podem ter estabelecido esse projeto a duras penas. Se for assim, eles precisam ser parte do contrato.
No mínimo, seus papéis precisam ser conhecidos por você e por seu cliente. Se for você, o cliente e o chefe do cliente, você tem um contrato triangular. Inclua seu chefe e o triângulo passa a ser um retângulo. Esclarecer quem está envolvido e