etapa2 processos gerenciais

Passo 1:
O vídeo mostra que antes de tomarmos qualquer decisão precisamos pensar e pesquisar antes de agir, para não nos arrependermos de tomar medidas precipitadas.
Passo 2:
Em nossas pesquisas descobrimos empresários que por não terem atualizado seus conhecimentos quase perderam suas empresas.Quando estavam para fechar as portas e não tinham outra alternativa, decidiram ir em busca de conhecimento, fazendo cursos e se informando a respeito do mercado e da concorrência.
Aprendemos que o diferencial é essencial para a sobrevivência da empresa, a política desta deve estar sempre voltada para inovação e a capacidade de adaptação, como por exemplo; acompanhar o desenvolvimento das pessoas e da tecnologia, planejar estratégias de melhorias, propagandas, pois o conhecimento muda tudo, o conhecimento muda o mundo.
Passo 3:
1-Pontos fortes: tem uma equipe completa de profissionais, produtos de ótimo preço e qualidade.
-Pontos fracos: Não ter produtos que agrade a todas as clientes, pois precisa começar a trabalhar com alguns produtos nacionais que muitas das clientes preferem. A proprietária não se envolve diretamente no setor de vendas e serviços que a empresa oferece, e há clientes reclamando do atendimento.
2-Publico alvo serão mulheres de todas as faixa etárias de classe media a alta.
3-Nossa empresa terá um departamento de gestão e finanças, onde duas pessoas ficarão responsáveis pela negociação com fornecedores e contas a pagar , tudo claro supervisionado de perto pela proprietária que ficará mais próxima da área de atendimento ao publico.
Teremos uma recepcionista para agendar a visita de clientes e ficar responsável pelo atendimento, oferecendo café e sucos. Duas vendedoras treinadas para atender as necessidades das clientes. Uma sala para limpeza de pele, e outra para a massagista, e no salão de cortes e tratamento capilar, teremos espaço para manicures para que possa chamar a atenção das clientes e até mesmo fazer as unhas e sobrancelhas