Estágio Supervisionado

3.0 OPORTUNIDADE DE MELHORIA
3.1 MATRIZ SMART
Matriz de Priorização - GELAR COMÉRCIO DE GELO LTDA

Critérios

Estratégico
Mensurável
Aplicável
Relevante
Temporal Total
Pontos Fracos e a Melhorar S
M
A
R
T

Adm Geral e Processos Decisórios 4
3
3
4
5 3,8
Gestão Tecnologia de Sistema da Informação 4
2
4
4
3 3,4
Gestão Estratégica 4
3
4
3
4 3,6
Gestão Setorial 5
3
5
5
3 4,2
Capacitação, Treinamento e Des. De RH 5
3
5
5
3 4,2
Rede, Intranet, Extranet e Internet 5
4
4
4
4 4,2
Proc. Diante de Reclamações de Vizinhos da Empresa e de Atuações 3
4
4
2
2 3
Providências e Respostas a Reclamações de Clientes 4
3
4
3
4 3,6
Metodologia para Des. de Produtos 4
3
4
3
4 3,6
1-Mau projeto 5-Bom projeto

3.2 CICLO PDCA
3.2.1 IDENTIFICAÇÃO DO PROBLEMA
A ausência da equipe de TI especializada faz com quê a empresa tenha um reflexo negativo sobre seus clientes, fornecedores e processos internos.
3.2.1.1 REDE, INTRANET, EXTRANET E INTERNET
3.2.1.2 HISTÓRICO DO PROBLEMA
Um problema é o resultado indesejável de um trabalho, o principal fator negativo de e mpresa Gelar Comércio de Gelo Ltda. Esta no setor de Tecnologia da Informação com os seguintes itens: Rede, Intranet, Extranet e Internet.Pois a mesma não possui um serviço qualificado e direcionado para um sistema de informação adequado, deixando a desejar em investimentos como ‘’logins’’ e senhas, e a falta de aperfeiçoamento na área tecnológica é o motivo que leva a empresa á estagnação.
FIGURA DO GOOGLE

3.2.1.3 RESPONSÁVEIS
Os sócios proprietários da empresa são os principais responsáveis pela falta de investimento na área técnica de TI , pois não possuíam recursos relevantes para a contratação, porém, a empresa esta se adequando para contratação