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TEORIA BUROCRÁTICA - de Max weber Max weber foi o criador da sociologia da burocracia e ficou famoso pela teoria dasestruturas de autoridade. A teoria da burocracia desenvolveu-se dentro da administração ao redor dos anos 40,em função principalmente dos seguintes aspectos da fragilidade e parcialidade tanto da teoria clássica como da teoria das relaçõeshumanas, tornou-se necessário um modelo de organização racional capaz de caracterizar todas asvariáveis envolvidas, bem como o comportamento dos membros dela participantes, e aplicávelnão somente à fábrica, mas a todas as formas de organização humana e principalmente àsempresas.

Deu-se o crescente tamanho e complexidade das empresas passou a exigir modelos organizacionais mais bem definidos, o ressurgimento da sociologia da burocracia, a partir da descoberta dos trabalhos de max weber. Segundo essa teoria, um homem pode ser pago para agir e se comportar de certa maneira preestabelecida, a qual lhe deve ser explicada, muito exato e em hipótese alguma permitindo que suas emoções interfiram no seu desempenho.

AS CARACTERÍSTICAS DA BUROCRACIA -Segundo Weber
Segundo o conceito popular, a burocraca é entendida como uma organização onde o papelório se multiplica e se avoluma, impedinod soluções rápidas ou eficientes.
Para Weber a burocracia é uma organização eficiente por excelência e tem as seguintes características:

Caráter legal das normas e regulamentos: A burocracia é uma organização ligada por normas e regulamentos estabelecidos previamente por escrito.

Caráter formal das comunicações: A burocracia é uma organização ligada por comunicações escritas.

Caráter racional e divisão do trabalho: A burocracia é uma organização que se caracteriza por uma sistemática divisão do trabalho.