ESTUDO DE MARKETING SOBRE O VALOR E CUSTO

UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE
Centro de Comunicação e Letras

ESTUDO DE MARKETING SOBRE O VALOR E CUSTO

GUSTAVO GASPAR PEREIRA

SÃO PAULO
2014

VALOR E CUSTO

Para o consumidor, existe em alguns produtos o lado do valor, e em outros o lado do custo. Quando se fala em valor, se refere ao valor que o consumidor atribui ao produto. Já no custo, o consumidor se importa mais com o preço, ao invés de pensar no que o produto pode lhe oferecer.

EXEMPLOS DE VALOR

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Roupas de marca: A aplicação do "valor" nas roupas, está em sua marca. Uma simples blusa, se torna algo de valor, quando se aplica a marca em seu visual. Com a marca temos o valor, se retirássemos, teríamos apenas seu custo.

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Café: O café do Starbucks, atribui um valor a algo simples. Quando se toma um café, se percebe apenas seu custo. Quando se toma um Starbucks (nem são chamados de café), se atribui um valor.

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Estabelecimento: Conforme o atendimento e a experiência oferecida pelo estabelecimento, acaba-se atribuindo valor, deixando de lado o custo.

EXEMPLOS DE CUSTO

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Medicamentos: A quase todos os medicamentos que se compra, a maioria atribui a estes um custo, principalmente quando seu valor é alto.

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Falta de estoque: A falta de um produto que foi dado um valor, pode acarretar em custo pela expectativa não atendida.

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Falta de opções: Quando uma propaganda passa ao cliente opções, e quando são procuradas existe apenas uma, gerando ideia de custo.

CONCLUSÃO

Todos os produtos tem o lado do valor e o lado do custo. Quem decidirá com qual lado se identifica mais, será o consumidor, agregando ao produto, tais questões.