Estudo de caso
13558 palavras
55 páginas
JOSEANE DE LIMA BENTOREORGANIZAÇÃO DO PROCESSO DE TRABALHO DA ESTRATÉGIA SAÚDE
DA FAMÍLIA: UMA PROPOSTA QUE AGREGA MOTIVAÇÃO E EFICIÊNCIA NOS
RESULTADOS
Juiz de Fora
2014
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JOSEANE DE LIMA BENTO
REORGANIZAÇÃO DO PROCESSO DE TRABALHO DA ESTRATÉGIA SAÚDE
DA FAMÍLIA: UMA PROPOSTA QUE AGREGA MOTIVAÇÃO E EFICIÊNCIA NOS
RESULTADOS
Plano de Ação em Gestão Pública, apresentado à
Faculdade
de
Administração e Ciências Contábeis, da
Universidade Federal de Juiz de Fora, para obtenção do título de Especialista em
Gestão Pública.
ISMAEL SILVEIRA FILHO (Orientador)
Juiz de Fora
2014
2
PARECER
Autor do trabalho: Joseane de Lima Bento
Título: REORGANIZAÇÃO DO PROCESSO DE TRABALHO DA ESTRATÉGIA
SAÚDE DA FAMÍLIA: UMA PROPOSTA QUE AGREGA MOTIVAÇÃO E
EFICIÊNCIA NOS RESULTADOS
Plano de Ação em Gestão Pública apresentado como requisito parcial para obtenção do título de Especialista pela Universidade Federal de Juiz de Fora, sob a orientação do Professor Ismael Silveira Filho.
Banca examinadora:
___________________________________
Nome do parecerista
___________________________________
Nome do parecerista
___________________________________
Nome do parecerista
Juiz de Fora, 02 de junho de 2014.
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RESUMO
Este estudo avalia o processo de trabalho da Estratégia Saúde da Família
(ESF), através da percepção de gestores, profissionais de saúde e usuários do serviço de Atenção Básica, além de propor o Plano de Ação em gestão pública
(PAP), com ações para melhoria do cenário estudado. A coleta de dados foi realizada por meio de questionários semi-estruturados. A amostra foi decomposta em três grupos de estudos: gestores, profissionais de saúde e usuários da ESF. Os resultados mensurados apontam que os profissionais de saúde lotados nas ESF exercem suas atividades laborais em um processo de trabalho totalmente desfavorável. Sendo assim, o PAP propôs a aproximação de gestores e profissionais
de