Estudo de Caso

ADM1014 - ADMINISTRAO E PLANEJAMENTO Perodo 2010.1 Prof. Sales Vidal ESTUDO DE CASO OHNO-SAN VAI AO SUPERMERCADO Por volta de 1950, a economia japonesa estava debilitada. A Toyota tinha um programa de produo de menos de 1.000 carros por ms. Se fabricasse mais, no conseguiria vend-los. Bem diferente da situao no final dos anos 80, quando a Toyota fabricava 1.000 carros em poucos minutos. Em 1956, Taiichi Ohno, criador do sistema Toyota de produo, foi aos Estados Unidos visitar fbricas de automvel. Finalmente, ele escreveu, pude realizar o desejo de conhecer um supermercado de perto. O Sr. Ohno conhecia o supermercado por referncia e j havia observado que a loja onde, em geral, se compra de acordo com a necessidade. Do supermercado, o Sr. Ohno havia tirado a idia de enxergar cada processo de uma linha de produo como uma espcie de loja que fornece peas para o processo seguinte. No entanto, a linha como um todo administrada do fim para o comeo. O processo seguinte (cliente) vai ao processo anterior (supermercado) para obter as peas necessrias (mercadorias) na hora certa e na quantidade necessria. O processo anterior imediatamente produz a quantidade que acabou de sair (reposio de mercadoria nas prateleiras). Escreveu ele mais tarde Ns espervamos que essa idia nos ajudasse a realizar o objetivo do just-in-time, de fabricar apenas o necessrio. Em 1953, ns de fato aplicamos o sistema em nossa oficina de mquina da fbrica principal. Para fazer funcionar o sistema do supermercado, usamos pedaos de papel em que escrevamos informaes sobre o trabalho a ser realizado. Ns chamvamos isso de kanban. O kanban, um carto envelopado em plstico, tornou-se a ferramenta que faz funcionar o sistema Toyota. Suponham que levssemos o kanban ao supermercado. Como funcionaria As mercadorias compradas pelos clientes passam pelo caixa. Cartes contendo informaes sobre essas mercadorias seriam ento enviadas ao departamento de compras. Com essa informao, as mercadorias que