Estudo de Caso Respostas

ESTUDO DE CASO: A EMPRESA MULTINACIONAL DE VITAMINAS E OS

SERVIÇOS COMPARTILHADOS DE CUSTOS PARA A AMÉRICA LATINA

A empresa objeto deste estudo, tem seus próprios centros de pesquisas, plantas de

produção, equipes de vendas e redes de distribuição localizadas em vários países do

mundo, visando a atender às necessidades das indústrias de nutrição animal e humana, a

indústria farmacêutica e, também, a indústria de cosméticos, com vitaminas de alta

qualidade. Possui diversas filiais espalhadas globalmente. No Brasil, está situada uma das

treze filiais da região da América Latina, localizada em São Paulo, e as outras doze filiais

estão espalhadas pela América Latina: Argentina, Chile, Colômbia, Costa Rica, Equador,

Guatemala, Honduras, México, Panamá, Peru, Uruguai e Venezuela.

Esta empresa possui diversas áreas de SC, tais como: Logística, Controladoria,

Recursos Humanos e Tecnologia da Informação, entre outras. Este trabalho foi

delimitado a analisar as atividades de SC da Área de Custos, localizada no Brasil, que

executa atividades de fechamento mensal e reporta relatórios contábil-gerenciais mensais,

trimestrais e anuais, tanto para os países da referida região (para avaliação dos controllers

e gestores de cada país), quanto para a matriz na Suíça.

Existe um controller regional que, para as atividades da Área de Custos - SC,

recebe suporte de três supervisores, sendo que todos estão alocados fisicamente no Brasil,

e realizam o controle das treze filiais. Este executivo responde diretamente ao Diretor da

região que, também está no Brasil, sendo responsável pela área de Finanças da região.

Além do controller regional, também se encontra nessa estrutura a presença de um

responsável direto para cada país, que não está fisicamente no Brasil, ou seja, um

controller local, que realiza a intermediação dos trabalhos realizados pela área de SC e

seu país. Na Controladoria local, acontecem atividades fiscais e legais, bem como a