ESTUDO DE CASO: PROPOSTA DE IMPLANTAÇÃO MERCADOLOGICA DA EMPRESA L2RUM

FACULDADE SENAC BLUMENAU

ESTUDO DE CASO: PROPOSTA DE IMPLANTAÇÃO MERCADOLOGICA DA EMPRESA L2RUM

1. INTRODUÇÃO AO SEMINÁRIO FINAL
Este trabalho trata sobre a implantação, criação de uma empresa voltada para prestação de serviços, assessoria, criação, manutenção, implantação do e-commerce. Com a Internet cada vez mais difundida no Brasil, os brasileiros se apaixonaram pela grande rede e estão cada vez mais ativos. Eles usam a Internet para fazer compras, realizar pesquisas, obter informações sobre produtos e serviços e, cada vez mais, analisar opiniões de outras pessoas sobre experiências (boas ou ruins) com empresas. Uma das atividades da consultoria será ajudar sua empresa a criar um canal de relacionamento com o cliente, para informá-lo melhor, conhecer seus anseios, suas dúvidas, e torná-los evangelizadores de marca. Esta empresa será responsável não somente pela criação e implantação deste e-commerce, mas também a manutenção do mesmo. Hoje 93% dos internautas brasileiros já compraram no mercado digital. Visando comodidade em um mundo cada dia mais globalizado, esta empresa tem como objetivo incluir no comércio digital toda e qualquer empresa que deseja ter sua loja virtual, funcionando 24 horas por dia, com baixo custo de manutenção e uma área de atuação sem fronteiras, sendo o mercado virtual cada dia mais procurado e em constante crescimento. Se a fidelização for bem formada, se o cliente for bem atendido, lembrará sempre de comprar no site.

2. ESTUDO DE CASO

2.1 CONTEXTUALIZAÇÃO
O mercado está em ascensão, em constante crescimento e tem a globalização digital. Além disso, 62% dos consumidores pesquisam no Google antes de comprar, seja na loja virtual ou na física. O grande atrativo dos negócios virtuais é o baixo investimento, como: número reduzido de funcionários, flexibilidade na hora de pagar. Mesmo com baixo investimento, é possível utilizar o e-commerce como uma