Estudo de caso do virginia mason
10/07/2012 Rosa Maria da Silva
1 - Diagnóstico situacional do Centro Médico Virginia Mason
Pontos Fracos: Desperdício de potencial humano Comunicação ineficiente Ferramentas/equipamentos errados ou não apropriados Excesso de movimentação do pessoal hospitalar e de transportes dos pacientes. Informação errada ou não disponível Muitos pacientes em sala de espera
Pontos Fortes desenvolvidos ( Melhorado): Ideia enxuta todo dia:Esta ferramenta encorajava os funcionários em todos os níveis a criativamente reduzirem o desperdício e adicionarem valor para os pacientes, localizando áreas para melhoria, inovando soluções, testando soluções em pequena escala e medindo os efeitos. 175 Work Shops de melhoria de processos onde um do primeiro passo implantado foi o mapeamento do fluxo de valor que é um método de mapear visualmente o fluxo de informações e materiais por todos os passos de produção. Implantação do sistema de produção Virginia Mason onde iria identificar o desperdício. 5s um sistema visual para organizar o espaço físico.Um espaço limpo e ordeiro melhorava a qualidade e produtividade, porque se gastava menos tempo procurando ferramentas e os problemas se destavacam mais. Sistema de alerta da segurança dos