Estudo de Caso da Três Pitadas Eventos

Questões para discussão: (Vale 7 pontos)

1. O quanto uma rede multinacional com a força da Starbucks pode ameaçar as redes de cafeterias na­cionais? Por que?

Devido a grande expansão em diferentes países e culturas, a grande rede de franquias e parcerias com diferentes seguimentos de mercado.

2. Você acredita que o ambiente agradável de uma cafeteria seja um diferencial tão importante quanto servir um café gourmet que é oferecido no Fran’s Café?

É uma excelente estratégia envolver o cliente neste clima charmoso e aconchegante das boutiques de café.
Com um cardápio dife­renciado, as lojas Fran’s tornaram-se ponto de encontro para quem busca um ambiente com estilo e ao mesmo tempo descontraído.
Além disso, a rede Fran’s Café conseguiu reunir um mis­to de lanchonete e cafeteria ao mesmo tempo, segundo Sérgio Freire, gerente de marketing do Fran’s, as lojas proporcionam uma sensação de integração. Sensação porque na verdade, segundo Freire, o cliente dentro da loja dificilmente é abordado por outro, ou seja, não é um lugar para se conhecer pessoas, porém o cliente tem a sensação contrária de que está num ambiente familiar.

3. Que estratégia de competição, você recomendaria ao Fran’s Café para enfrentar a concorrência, especialmente com a entrada de uma empresa forte como a americana Starbucks?

A estratégia de parcerias da Starbucks é muito boa, o Fran’s Café deveria adotar este projeto de parcerias mantendo a atmosfera romântica de boutique, se manteria forte e podendo se tornar única se destacando frente a concorrência.
A estratégia adotada pela rede Fran’s Café diante da concorrência é a diferenciação de suas lojas e seus produtos. Essa diferenciação é composta por alguns elementos como: padronização de suas lojas, exclu­sividade de produtos, identificação com a marca e comunicação dirigida.

4. Tanto o Fran’s Café quanto a Starbucks não utilizam comunicação de massa. Em uma eventual situação de concorrência entre as duas empresas, você