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charlie
Resenha Capitulo 1 ,Administração de Marketing Philip Kotler, Kevin Lane Keller
O marketing hoje na sociedade em que vivemos está por toda parte, seja de modo formal ou informal. O marketing é capaz de afetar profundamente as nossas vidas, mexer com o nosso emocional e fazer as pessoas comprarem aquilo que as empresas querem vender e mostrar para a sociedade.
O marketing é essencial dentro de qualquer organização que tem um produto para vender ou queira passar alguma mensagem, como alguma organização sem fim lucrativos, não existe qualquer tipo de organização que sobreviva hoje dentro do mercado sem usar o marketing.
Podemos definir o marketing como uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, comunicação e a entrega de valor para os clientes , bem como a administração do relacionamento com eles.
O conceito central do marketing é a troca, ou seja a obtenção de um bem desejado de alguém oferendo algo em troca que tenha um valor que deixara todos os envolvidos em uma melhor situação.Para realizar trocas bem sucedidas, os profissionais de marketing analisam aquilo que cada uma das partes espera da transação e o fluxo de oferta existente entre eles.
Cinco princípios para que o potencial de troca possa existir:
-Existência de duas partes
-Cada parte deverá oferecer valor à outra;
-Liberdade de escolha
-Confiança
-Capacidade de comunicação e entrega

O papel de um profissional que trabalha com marketing é estimular e gerenciar a demanda pelos produtos da empresa. Os gerentes de marketing buscam influenciar o nível, a oportunidade e a composição da demanda para atender aos objetivos da organização, segue a baixo as possíveis estados de demanda:
1. Demanda negativa: o mercado não gosta do produto e até pagaria para não utilizá-lo. O marketing deve redesenhar o produto valorizando seus benefícios e criando uma imagem mais positiva do mesmo.
2. Demanda inexistente: os consumidores estão indiferentes ao produto. O marketing deve