Estudante

Aula 1 , Módulo 3- Comercio e governo eletrônico
Comércio Eletrônico - o novo paradigma nos negócios, mitos e realidades, a economia digital e seu mercado, B2C, B2B, B2G, CRM e call center são assuntos em evidência na atualidade;
Governo Eletrônico - esta aula tem como objetivo trazer o conceito de Governo Eletrônico e seus impactos para a sociedade. A Tecnologia da Informação aproxima o que está geograficamente distante e, dessa forma, aproxima também o cidadão das ações que o Governo toma. Essa transparência, aliada à agilidade de processos da área pública e de maiores controles, faz com que o e-gov se torne cada vez mais forte
Novos Negócios
Na nova economia acontece uma forte convergência da base tecnológica, valorizando-se a capacidade de representar e processar a informação na forma digital, ou seja, com uso de recursos dentro dos meios eletrônicos, como a Internet.
Dentro deste cenário, é normal que o próprio mercado reaja com a criação de novas modalidades de relacionamento comercial, pois a globalização não limita as empresas dentro de regras geográficas circunscritas e exige cada vez mais agilidade nas respostas. Com isto, o investimento na Tecnologia da Informação tem sido constante para que as empresas encontrem um diferencial competitivo.
E-BUSINESS
O e-business (negócios eletrônicos) utiliza a tecnologia para facilitar o relacionamento entre empresas, Governos e consumidores, resultando em incremento de vendas e/ou de lucro. Compreende todo o fluxo, ou parte dele, de mercadorias, serviços, informações e processos financeiros entre compradores e vendedores com emprego da tecnologia.
No e-business existe um compartilhamento de informações, obtido pela colaboração eletrônica. O trabalho é realizado em conjunto, para alcançar objetivos também compartilhados. Negócios financeiros também podem ser criados na rede, com uso da compensação eletrônica.
E-COMMERCE
O Comércio Eletrônico (e-commerce) abrange as transações comerciais realizadas por meio