Estratégia de marketing para o suco ADES

Estratégia:

A estratégia é o caminho mais eficaz que a empresa deve percorrer para alcançar resultados satisfatórios no mercado. É através de uma boa campanha de comunicação que se consegue lançar um produto (conceito) e fixar a sua marca. Garantindo a satisfação dos clientes com atendimento de qualidade no pré e pós – venda.
No caso do suco AdeS, terá que ser feita uma campanha de reversão à imagem do produto, para que possa se manter também no mercado após o recall anunciado.
Para isso, faremos primeiramente uma retratação ao acontecido nos meios de comunicação como: televisão, rádio, jornais, revistas e internet. Informando a falha que ocorreu no controle de qualidade da fábrica de sucos e a quem devem procurar caso alguém tenha sido contaminado.
Em seguida segue todos os passos do marketing mix para essa reversão.
Carta de retratação:
A Unilever Brasil vem a público informar que devido a falhas operacionais e humanas, foi identificado um problema no processo de higienização das máquinas de fabricação do suco AdeS, para qual vasou um produto de limpeza. Podendo assim, ocasionar queimaduras a quem ingerir o produto. A ANVISA decidiu suspender a comercialização do produto.
Os lotes que sofreram essa alteração na produção, foi o de número “AGB 25” de 96 unidades de suco de maçã de 1,5 litro, distribuído em São Paulo, Rio e Paraná.
A empresa já retirou as unidades contaminadas do mercado, e oferece assistência médica gratuita aos consumidores que apresentam problemas de saúde após a ingestão do suco.
Desde já informamos que estamos trabalhando para controlar a qualidade de nossos produtos, para que possamos continuar tendo a sua confiança e fidelização perante a nossa marca e conceito.
Estamos a postos para qualquer esclarecimento e disponibilizamos o serviço de atendimento para informações adicionais (0800-7070044 e [e-mail]).

Produto:

É o primeiro elemento do Composto Mercadológico. E todos os demais componentes dependem do