estrategia de mkt

4º) Theodore Levitt, respeitado consultor e professor da Universidade de Harvard, escreveu um artigo sobre diferenciação de produto que atualmente é um clássico do marketing, serve de base para grande parte das teorias contemporâneas sobre o assunto e vem orientando as empresas no seu planejamento de marketing. Ele afirma que “todo produto pode ter o seu valor ampliado quando você agrega a ele novos serviços, novos valores, novos benefícios para o cliente...”.
Com base nesta teoria, responda:

a) Quais são as dimensões clássicas de um produto?

As dimensões clássicas de um produto de acordo com Theodore Levitt são:
1. Produto potencial: Todos os fatores que tem o poder de atrair e manter clientes. Atender expectativas e necessidades futuras
2. Produto ampliado: Conjunto de atributos e condições que atendem aos desejos e superam as expectativas. É o que diferencia da concorrência
3. Produto esperado: Conjunto de atributos e condições que os compradores esperam e aceitam
4. Produto Básico: Conjunto de atributos que oferecem o benefício-núcleo
5. Núcleo do produto: Motivo que leva o cliente comprar o produto

b) Descreva as características genéricas que você percebe no FIT 2015 e quais as expectativas mínimas do consumidor final com relação ao mesmo.
Características genéricas:
A linha Fit será oferecida somente com o motor 1.5 16V i-VTEC. O conjunto também tem a tecnologia Flex One, que dispensa o reservatório de partida a frio. A potência chega aos 116 cv a 6.000 rpm, com torque máximo de 15,3 mkgf a 4.800 rpm quando abastecido com etanol. As versões EX e EXL contam com transmissão continuamente variável (CVT), ausente no antigo Fit.
Segundo dados fornecidos pela Honda, o consumo New Fit 1.5 CVT faz 8,3 km/l na cidade e 9,9 km/l na estrada, com etanol no tanque. Com gasolina, ele é mais econômico, fazendo 12,3 km/l e 14,1 km/l. No caso do modelo com câmbio manual, os números de consumo são de 8,3 km/l na cidade e 9,5 km/l na estrada, abastecido