Estrat gia Empresarial Trabalho Escrito

Introdução

É notório que o mercado exige a melhoria continua das empresas, dada à constatação de que nada é perfeito e tudo pode ser melhorado, foi proposta como análise de pesquisa, a implantação de ferramentas da qualidade na empresa Sandrinha Espaço de Beleza, visando a melhoria nos processos para a satisfação dos clientes que se tornam cada vez mais exigentes, a empresa está buscando um espaço no mercado para competir com os concorrentes que buscam estar cada vez melhor.
As pesquisas para levantamento de dados analiseminformações, atividades e aplicações de ferramentas foram desenvolvidas por estudantes de administração do 5° semestre, instruído pelo professorAnderson Ramon, que se dedicaram para alcançar os objetivos do trabalho, como para agregar conhecimento e experiência profissionais.
No decorrer do trabalho que teve início no dia 06 de novembro de 2014e se encerrou no dia 20 de novembro de 2014, foram constatados aspectos que poderiam ser melhorados na empresa e a utilização de algumas ferramentas para priorização das mudanças e formulação de soluções demonstradas a seguir em relatórios que evidenciam sua relação com as disciplinas estudadas o curso de Administração da Faculdade Paraíso – FAP.

Apresentação da Empresa

Sandrinha Espaço de Beleza é uma empresa do ramo de serviços e produtos de beleza. Está situada na Rua Teodomiro Rocha n° 122 no bairro Pio XII,na cidade de Juazeiro do Norte e teve sua história iniciada no dia 22 de fevereiro do ano de 2012, a partir do aprendizado de oito anos em outra empresa, sempre quis empreender e se se dedicou bastante para abrir seu próprio negócio.
Alessandra Alves Vieira, proprietáriado salão, já trabalhava no ramo de beleza a dez anos, quando iniciou sua caminhada sozinha em sua residência informalmentecom conhecimento bem avançado já tinha vários clientes vindas do empreendimento que trabalhava antes e a partir daí surgiu a ideia de trabalha formalmente, e hoje conta com três funcionários, e a cada