Estatística

ELAINE PRADO MARTINS
MOZART SILVESTRE
PATRICIA ROSA SILVA
VALDEMIR DA SILVA

MELHORIA DE PRODUTIVIDADE NO PROCESSO DE PICKING PARA DISTRIBUIÇÃO DE PRODUTOS FARMACÊUTICOS

Monografia de Conclusão do CELOG - Curso de Especialização em Logística Empresarial da Fundação Carlos Alberto Vanzolini

São Paulo
2007
ELAINE PRADO MARTINS
MOZART SILVESTRE
PATRICIA ROSA SILVA
VALDEMIR DA SILVA

MELHORIA DE PRODUTIVIDADE NO PROCESSO DE PICKING PARA DISTRIBUIÇÃO DE PRODUTOS FARMACÊUTICOS

Monografia de Conclusão do CELOG - Curso de Especialização em Logística Empresarial da Fundação Carlos Alberto Vanzolini

Área de Concentração: Processo de Picking – Separação de Pedidos

Orientador: Prof. Dr. Paulino Francischini

São Paulo
2007

AGRADECIMENTOS

Agradecemos aos professores do curso, que proporcionaram um aprendizado atualizado e plenamente aplicável na vida profissional.
Aos funcionários da empresa DHL – Exel Barueri Divisão Medicamentos, por ter fornecido os dados para análise do problema, permitindo o acesso às instalações no Centro de Distribuição e estavam sempre presentes esclarecendo dúvidas e complementando informações.
Às nossas famílias, pela compreensão, apoio e incentivo, sem os quais seria difícil a realização deste trabalho.
E a todas as pessoas que de forma direta ou indireta contribuíram para sua elaboração.
RESUMO

Este trabalho tem por objetivo propor melhorias de produtividade no processo de picking para separação e expedição de pedidos de produtos farmacêuticos realizado por um operador logístico em seu centro de distribuição. Através do levantamento detalhado do processo, desde o momento da chegada do pedido no CD até sua expedição, visando alcançar o nível de serviço exigido por seus clientes que são laboratórios farmacêuticos.
Todos os pedidos recebidos