Estatistica

Respostas dos Exercícios

1. Diferencie e-business de e-commerce. O e-business é o nome dado a qualquer transação de negócio que ocorre de forma eletrônica. Dentro do conceito de e-business existe um subgrupo chamado ecommerce que é o nome dado a qualquer transação de compra e venda que ocorre de forma eletrônica. 2. Diferencie e-commerce de e-service. O e-service não envolve compra e venda, somente fornecimento de serviços de forma eletrônica. 3. Explique pelo menos 3 situações onde a organização utiliza o e-business e qual o benefício dessa utilização. Facilidade do pagamento online Aquisição de passagens aéreas não precisando comparecer à loja física. Integração entre os próprios sistemas da empresa. Agilidade no processo. Intranet. Divulgação ágil de informações. Disponibilização de softwares para os funcionários. Divulgação da política da empresa. 4. Explique o tipo de Modelo Portal e Modelo Vitrine Online. O Modelo Portal são sites voltados para a divulgação de notícias, para públicos diversos. O Modelo Vitrine Online são sites voltados para a exposição de produtos para venda online. 5. Comente sobre cinco necessidades existentes para uma loja virtual (do olhar do cliente). Catálogo de produtos: Ter no site todos os produtos que podem ser vendidos, organizados de forma que o cliente encontre rápido o que procura. Todas as formas de pagamento que a organização oferece. Informar ao cliente se terá que pagar frete ou não. O cliente deve efetuar o seu cadastro para executar a compra. Informar a disponibilidade do produto no estoque

6. Como o e-commerce influencia a rotina da Organização? Influencia na contratação de funcionários, pois no e-commerce não é necessário o vendedor. Influencia na logística, pois terá que ser projetada para suportar o ecommerce. Influencia nos seus gastos com tecnologia.

7. Cite pelo menos três estudos que a organização deve realizar antes de iniciar as atividades de e-commerce. Verificar quais dos seus produtos serão