Estagio

Um dos problemas considerado de grande relevância no processo da cadeia de abastecimento de lojas da Via Varejo no nordeste, é o atraso que ocorre constantemente na chegada das cargas de complemento que vem da filial matriz em Jundiaí – SP. No entanto, para resolver esse gargalo é preciso que seja tratado as suas possíveis causas, soluções paliativas não devem caracterizar a melhor alternativa sempre, porque causam um impacto considerável no andamento do processo. Depois de inúmeras tentativas de resolução do problema por meios basicamente rotineiros, que por sua vez não trazem o resultado aguardado, devido ao seu modelo atualmente ultrapassado e não mais eficaz, como tratativas diretas com o responsável pelo envio dessas cargas de Jundiaí para Camaçari e envolvimento quase sempre dos transportadores que atuam nesse trajeto/translado.
Fica evidente que é necessário a utilização de mecanismos mais inteligentes para a resolução de problemas em processos como o do abastecimento de lojas da Via Varejo e para esse caso, acredito que o diagrama de causa e efeito se encaixa perfeitamente.
Entendo que o Diagrama de Ishikawa é uma ferramenta poderosa para a identificação dos direcionadores que potencialmente causam os Efeitos Indesejáveis. Estes direcionadores, por sua vez, também podem ser eis originados por outras Causas-raizes.
O Diagrama de Ishikawa é uma das ferramentas mais eficazes e mais utilizadas nas ações de melhoria e controle de qualidade nas organizações, permitindo agrupar e visualizar as várias causas que estão na origem de qualquer problema ou de um resultado que se pretende melhorar. Ilustra claramente as várias causas que afetam um processo, por classificação e relação das causas. Para cada efeito existem seguramente, inúmeras causas dentro de categorias como as 6 M’s: método, mão-de-obra, matéria-prima máquinas, mensuração e meio ambiente. Nas áreas de serviços e processos transacionais utilizam-se como categorias básicas: procedimentos, pessoas,