ESTAGIO IMPRIMIR 2

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP
CURSO: ADMINISTRAÇÃO

ESTÁGIO CURRICULAR
Departamento Jurídico – Banco Bradesco S/A

SÃO PAULO
2014
FELIPE FERREIRA RAMOS RA: A8139D-1

ESTÁGIO CURRICULAR
Departamento Jurídico – Banco Bradesco S/A

Relatório de Estágio Curricular apresentado como exigência para a avaliação entre a relação das disciplinas do curso de Administração de Empresas da Universidade Paulista com a prática profissional.

Orientador (a): Professora Adriana Paz

SÃO PAULO
2014
Sumário

INTRODUÇÃO 5
I - Perfil da Organização 6
1 Apresentação da Empresa 6
2 Produtos e Clientes 6
2.1 Clientes alvo. Apresentar, quando for o caso, os clientes intermediários e informar, também, as áreas geográficas de atuação. 6
2.2 Necessidades e expectativas dos clientes finais e intermediários. 6
2.3 Produtos Principais. 7
2.4. Quando for o caso, serviços associados aos produtos principais destinados a atender às necessidades e expectativas dos clientes, visando a sua satisfação e fidelidade. 7
3 Força de Trabalho 7
3.1 Informar a composição da força de trabalho, incluindo a quantidade de pessoas, percentuais por nível de escolaridade, de chefia ou gerenciais, e regime jurídico de vínculo. 7
4 Principais Insumos 8
4.1 Citar os principais produtos e matérias-primas adquiridos de fornecedores. 8
4.2 Citar as principais práticas adotadas para garantir a qualidade do que é adquirido de fornecedores. 8
II - Descrição dos processos organizacionais da empresa 8
1 Descrever os principais processos do negócio (Processos-Chave). 8
2 Descrever os principais Processos de Apoio. 9
III - Descrição dos processos do setor de trabalho 10
1 Informar a denominação do setor de trabalho, devidamente traduzido para a língua portuguesa, quando for o caso. 10
2 Informar os principais processos do setor de trabalho e as suas respectivas sequências de atividades. 10
3 Informar os produtos resultantes do(s) processo(s). 11
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