ESCOLA
9.7- OUTROS MODELOS TEORICOS
Inicialmente esse tópico mostra quatros critérios :CONTROLE,COMPORTAMENTO,OBJETIVOS E DECISÃO, efetuando sínteses de outros autores.
9.7.1- CONTROLE
Philip Selznick propõe mudanças na burocracia pois estava sendo controlada por autoridades.
Para Alvin W. Gouldner, as organizações estruturam-se e desenvolvem-se graças a definição e ao estabelecimento de diretrizes aplicáveis a totalidades do conjunto, estabelece o limite de aceitação ( padrão mínimo aceitável)
Salienta Gouldner que qualquer sistema tem,como um de seus pilares a reciprocidade entre o individuo e o próprio sistema.
Michel Crozier acredita que cada individuo encontra-se limitado pelo seu próprio estatus em cada grupo estruturado.
9.7.2- COMPORTAMENTO
Chris Argyris aponta que o natural do ser humano é auto se realizar, por isso quando adulto torna-se capaz de tomar conta de se.
Para Argyris o papel do administrador é tratar as pessoas por meio de:
1. oportunidade para se expressar e ser reconhecido por isso.
2. adoçao de valores democráticos para despertar a confiança visando a crescente produtividade.
3. promoçao das ações cooperativas e aumento da competência.
Rensis Likert preocupou-se com a influencia da liderança no comportamento dos funcionários quanto ao desempenho e a satisfação das necessidades individuais .
O desempenho da organização deve ser aferido tendo em vista quatro variáveis:
1. Produtividade
2. Qualidade e custo do produto
3. Capacidade de adaptação a mudança
4. Índices de absenteísmo e de rotatividade dos funcionários.
Os sistemas de administração apresentam-se sob quatro tipos:
1. Autoritário coercitivo
2. Autoritário benevolente
3. Consultivo
4. Participativo grupal
Com relação aos conflitos, o principal não é reduzi-los nem eliminá-los, mas tratá-los de modo construtivo.isso inclui:
1. Estrutura organizacional que facilite uma integração construtiva entre pessoas e entre