ESCOLA SUPERIOR DE PROGANDA E MARKETING

ESCOLA SUPERIOR DE PROGANDA E MARKETING

ESTUDO DE CASO COSMOTEC

PROFESSOR ARNALDO

THAISA MARTINS CARVALHO

SÃO PAULO

2015

1. Qual foi a proposta de valor e mercado-alvo dos Fagliari ao criar a marca Galena? Como foi percebida essa oportunidade?
A proposta de valor dos Fagliari era fornecer insumos corretamente e em quantidades pequenas para as farmácias de manipulação do interior de São Paulo. Essa oportunidade foi percebida a partir da dificuldade de se obter esses produtos para sua farmácia de manipulação, a Millenium.

2. Qual foi a principal ferramenta de comunicação da marca Galena em seu início?
BIP e telefones públicos.

3. Como criaram uma dimensão de respeito e credibilidade para a marca Galena?
Participando de feiras voltadas para o setor e assim divulgar sua marca, ter uma filial fora do Brasil, mesmo que fosse pequena mas podiam vender a ideia de uma empresa internacional.

4. Porque a experiência da Milleniun foi útil para a Galena?
A experiência da Millenium foi útil para a Galena pois foi possível ter uma perspectiva direta do que o consumidor necessita e deseja, como o cuidado com as entregas, com embalagem, identificação do produto com todas as suas especificações e cuidados citados nos rótulos, além de suporte pós-venda.

5. Como a marca Galena manteve relacionamento com o mercado após tornar sua marca conhecida nacionalmente e criar seu primeiro cadastro?
Promovendo uma imagem coorporativa da empresa além da criação de uma revista contendo informações informar tecnicas sobre os produtos comercializados, as técnicas de formulação e detalhes operacionais

6. Como e quando foi percebida a oportunidade para fundação da Cosmotec?
Com a expansão para importações de matérias primas, percebeu que toda a burocracia e trabalho de importar volumes pequenos não seria vantajoso, então surge o interesse pelo setor industrial de cosméticos. Assim a Galena é dividida em duas, uma para o setor