AVA GESTAO

Ambiente Virtual de Aprendizagem – Tecnologias de Gestão
Aula 3 – Atividade de Autodesenvolvimento
Nome do Aluno: Adriele Santana Prado
RA: 9894342532

Introdução

Nesse trabalho apresentaremos os problemas encontrados em uma academia.
Onde será analisado, planejado e aplicado as técnicas, conceitos e ferramentas de qualidade, para chegarmos a uma melhoria dos problemas encontrados.
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Diagrama de Ishikawa

Análise sobre o Gráfico de Controle

Analisado por 10 semanas o PH da piscina foi encontrado diversas diferenças no nível de PH; onde resultou a reclamação dos clientes.
O gráfico nos mostra que houve erro na aplicação do PH, sendo o limite entre maior que 7,2 de PH e menos que 7,6.
Assim podemos concluir que quando aplicado o produto corretamente chegamos á uma água com qualidade para os trabalhos desenvolvidos na piscina.

Análise do Desenho de Processo
Analisando o processo através da entrevista com o aplicador e com o técnico , ficou claro que houve falha na aplicação da dosagem do produto. Onde houve falha no treinamento ou no estudo para o controle de PH.

Chegando a conclusão que a forma certa para a aplicação é que a dosagem para 1000 litros de agua, devera ser aplicado 250g de rebaixador de PH se o resultado estivesse maior que 7,0. e caso estivesse menos que 7,0 inseria a mesma quantidade de elevador de PH.

Após a aplicação correta, devia se reaplicar o teste na piscina, que também não era feito, simplesmente para saber se o PH da piscina fica nos limites aceitáveis.

Plano de Melhoria
PLANO

Metas: Consertos das esteiras, solucionar os problemas com a piscina, reavaliar os alunos com o medico e corrigir o postura, tratamento e posicionamento dos profissionais para atender o cliente corretamente.
Clientes: Aborda-los informando sobre a mudança da academia.

CONTROLE

Manutenção preventiva e treinamentos para os funcionários.

MELHORAMENTO

Melhoria do ambiente em geral, mudando todo o layout da academia.

Plano de Melhoria e Ciclo PDCA
ASPECTO