Entrega 2

UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

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PROJETO FINAL

RELATÓRIO DE PESQUISA

PATO BRANCO
2011
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PROJETO FINAL

Projeto Final apresentado no curso de graduação de Administração da Universidade Tecnológica Federal do Paraná, como requisito para obtenção de nota para a disciplina de Sistema de Informação Gerencial e Métodos, ministrada pelo professor XXXXX.

PATO BRANCO
2011
SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 1
2 EMPRESA I 2
2.1 Matriz Melhorada 5
2.2 BIZAGI Melhorado 6
2.3 Matriz Modificada 8
2.4 BIZAGI Modificado 9
2.5 Access Tabela 10
2.6 Access Relações entre Tabelas 11
3. EMPRESA II 12
3.1Matriz Melhorada 14
3.2 BIZAGI Melhorado 15
3.3 Matriz Modificada 17
3.4 BIZAGI Modificado 18
3.5 Access Tabela 19
3.6 Access Relações entre Tabelas 20
4 EMPRESA III 21
4.1 Matriz Melhorada 25
4.2 BIZAGI Melhorado 26
4.3Matriz Modificada 29
4.4BIZAGI Modificado 30
4.5 Access Tabela 31
4.6 Access Relações entre Tabelas 32
5 CONSIDERAÇÕES FINAIS 33
6 ANEXOS 34

INTRODUÇÃO

Todas as empresas exercem suas atividades através de processos, sejam eles informatizados ou não. Cada qual é desenvolvido conforme a cultura e necessidade da organização, o que faz com que esses processos nem sempre sejam ágeis, tornando-os difíceis de trabalhar, sem oferecer aos clientes a qualidade e rapidez que buscam ser atendidos.
Com isso relatamos o caso de três empresas, de ramos diferentes: uma Construtora, uma Universidade e um Centro de Formação de Condutores. Nos quais buscamos definir diversos processos e mostrar os produtos e/ou serviços oferecidos. Observamos que nem sempre a empresa dispõe da qualidade requerida pelo seu cliente, não falamos de qualidade de produtos, mas na