Engenheira

CURSO: Engenharia de Segurança do Trabalho
TURMA: OUT/2011
DISCIPLINA: Ergonomia
ALUNA: Elaine Villas Bôas

ATIVIDADE: Com base no ambiente de trabalho da Kátia, descreva os problemas que podem ser identificados, e as proposições de solução, numa lógica ergonômica.
Problemas identificados:
Realização de várias funções ao mesmo tempo (1.trocar as mercadorias; 2. emitir as notas fiscais; 3. Controlar a venda de cartão da loja; 4. Tirar dúvidas sobre promoções, produtos e serviços; e 5. Embalar produtos para presentes), que podem ocasionar erros, por desvio de atenção e acumulo de atividades que geram o cansaço físico e mental;
Jornada de trabalho, nos dois horários de pico;
Quantidade de trabalho em excesso;
O balcão de atendimento é muito baixo para a sua estatura;
A interface do programa não é amigável e se confunde com o plano de fundo da tela do computador;
O software utilizado é confuso e gera erros: “se todas as funcionárias erram, tem algo errado com o software”;
A cadeira que ela utiliza não permite a regulagem;
A mesa para o computador não dá suporte para escrever e não há espaço para o teclado e o mouse;
A impressora é matricial, lenta, fica distante do computador, pois serve a outros serviços além da emissão da Nota Fiscal, mas fica perto dos clientes.
Cansaço visual;
Dor na coluna lombar, nos ombros e nos pés;
Stress e ansiedade.

Solução dos Problemas:
Divisão das funções entre os funcionários, se necessário contratar mais funcionários permanentemente para realizar as funções com maiores demandas;
Uma opção seria troca de turnos do trabalho, mas como Kátia cursa a faculdade de manhã, esta opção não seria viável, uma alternativa seria uma pausa de pelo menos 20 minutos para descanso nos horários de pico, fazendo um revezamento entre os funcionários;
Em relação à quantidade de trabalho, a empresa deve se organizar e distribuir de maneira coerente as funções específicas de cada funcionário, para não sobrecarregar ninguém, dessa