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Antes da revolução industrial, a principal maneira de motivar consistia no uso de punições, criando, desta forma, um ambiente generalizado de medo. Tais punições não eram unicamente de natureza psicológica podendo aparecer sob forma de restrições financeiras, chegando ate a se tornar reais sob a forma de prejuízo de ordem física. Levando em conta que as organizações passaram a existir muito tempo antes da revolução industrial e possível concluir que a preocupação com o aspecto motivacional do comportamento humano no trabalho represente um fato bastante recente.
Se no inicio deste século, o desafio era descobrir aquilo que se deveria fazer para motivar pessoas, mais recentemente tal preocupação muda de sentido. Passa-se a perceber que cada um já trás, de alguma forma, dentro de se, suas próprias motivações. Aquilo que mais interessa, então, e encontrar e adotar recursos organizacionais capazes de não sufocar as forças motivacionais inerentes a próprias pessoas. O importante, então, e agir de tal forma que as pessoas não percam a sua sinergia motivacional. Descobre-se finalmente, que o ser humano não se submeti passivamente ao desempenho de atividades que lhe sejam impostas e que, por conseguinte não tenham para ele nenhum significado. ( BERGAMINI.CECILIA 1997,P.23 )
E precisamente o crescente nível de expectativas matérias que torna a cenoura das recompensas matérias cada vez menos eficaz como força de motivação e como instrumento administrativo, alerta Drucker ( 1997,P 314 )
O fracasso de maioria de nossas empresas não esta na falta de conhecimento técnico. E, sim, na maneira de lidar com as pessoas, foge a nossa a compreensão o habito dos administradores de achar que os trabalhadores não produzem com qualidade apenas com falta de conhecimento técnico. Na realidade, isso esta acorrendo devido a maneira como são tratados pela direção das empresas. ( GLASSER 1994,P.15)