endomarketing

AÇÕES DE ENDOMARKETING APLICADAS PARA CONTROLE DO ABSENTEÍSMO
1 Aline Gasparin
2 Marcelo Sprada
RESUMO
O absenteísmo quando medido mostra o nível de desenvolvimento e comprometimento dos colaboradores para com a equipe. Com a ferramenta de endomarketing deve-se buscar qual o grau de satisfação dos colaboradores em relação a empresa.O Endomarketing quando bem aplicado é capaz de fazer com que os colaboradores “vistam a camisa” da empresa, valorizem a cultura da empresa, conheçam os valores e fiquem sempre abertos para novos desafios na área em que atuam. Endomarketing surge a partir do momento que o bom desempenho das empresas está diretamente relacionado à mobilização de seus colaboradores e o grau de importância a eles atribuída. Voltar à atenção para dentro da empresa, buscando tornar o colaborador parte integrante e essencial do processo, vem mudando a visão de mercado de pequenas, médias e grandes empresas no que tange ao seu posicionamento como empresa de sucesso. Ter funcionários nem sempre significa tê-los trabalhando durante todos os momentos do horário de trabalho. Essas ausências são as faltas ou atrasos ao trabalho. O absentismo é a principal consequência. O oposto do absentismo é a presença, relacionada com o tempo em que o funcionário está no trabalho. O absenteísmo ou ausenteísmo é a duração de tempo de trabalho perdido quando os empregados não vão ao trabalho. O absenteísmo constitui a soma dos períodos em que os colaboradores se encontram ausentes do trabalho, seja ela por falta ou algum motivo de atraso.
Palavras-chave: Endomarketing, Comunicação, Cliente interno, absenteísmo.
Introdução
O setor de recursos humanos tem como responsabilidade, verificar e implantar soluções para que, os colaboradores da organização, possam ter uma visão maior sobre a empresa. Para aplicar este conceito é necessário primeiramente verificar qual a real situação do mercado interno e utilizar o Endomarketing, para satisfazer e oferecer ao seu cliente interno,