Endomarketing

> Endomarketing MBA em Gestão de Pessoas aula 1

Disciplina Endomarketing - Prof. Sara El Kadri - 2012

APRESENTAÇÃO PESSOAL
Sara El Kadri
> Formação Acadêmica
Graduação: Comunicação Social – Jornalismo PUC Campinas - 2002 Especialização: Marketing Organizacional UNICAMP – 2007 MBA: Gestão Empresarial FGV (Fundação Getúlio Vargas) - 2010

> Experiência Profissional – comunicação corporativa - 10 anos - Jornal O Liberal – 2002
- Suzano Papel e Celulose – de 2002 a 2012 - FuturaGene - desde maio 2012
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APRESENTAÇÃO ALUNOS

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CONCEITO

Endomarketing
> Cliente interno > Público Interno

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CONCEITO

Endomarketing
Conceito surgiu na década de 90, com a ideia de que o marketing deveria, antes de qualquer outra ação, direcionar seus esforços para o público interno das organizações: colaboradores, fornecedores, acionistas, parceiros e demais agentes internos interessados nas atividades da empresa.

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CONCEITO

Endomarketing
Não faz sentido prometer serviço excelente antes dos funcionários da empresa estarem prontos para fornecê-lo. Devemos vender nosso produto, nossos valores, nossa missão para os clientes internos para obter maior comprometimento com os objetivos organizacionais.

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APRESENTAÇÃO PESSOAL Objetivo do curso
> Apresentar os principais processos e instrumentos da comunicação empresarial integrada, proporcionando uma visão geral em relação ao tema, envolvendo desde a análise, planejamento e implantação de ações. > Fomentar discussões sobre o papel da área de Recursos Humanos na contribuição para uma comunicação organizacional eficaz. > Apresentar técnicas que possibilitem aprimorar as diversas modalidades de expressão, contribuindo para a formação de