1. O que é marketing? 2. A afirmação “marketing é propaganda” é correta? Justifique. 3. Para que uma organização tenha marketing necessariamente precisa ter um departamento? Justifique. 4. Qual a importância do marketing? 5. Quais as contribuições do marketing para a sociedade? E quais as críticas relacionadas ao marketing? 6. O que são stakeholders e qual a importância dos mesmos para o marketing? 7. Cite aplicações do marketing e explique (por exemplo: marketing internacional, marketing pessoal). 8. O marketing cria necessidades? Explique. 9. Qual a relação da pirâmide de Maslow com o marketing? 10. Diferencie os conceitos “necessidades”, “desejos” e “demandas”. 11. Cite variáveis que compõem o microambiente e o macroambiente de marketing. 12. O que é marketing voltado para valor? 13. Cite e explique pelo menos dois dos princípios de marketing. 14. Cite dois tipos de benefícios do marketing para o cliente e explique. 15. O que é satisfação do cliente? 16. O que é mix de marketing ou composto de marketing? 17. Quais são os 4Ps e os 7Ps, explique cada um deles. 18. Quais são as características dos serviços? 19. Explique com exemplos os níveis de produtos (Produto Central, Produto Esperado, Produto Aumentado e Produto Potencial). 20. Qual o ciclo de vida de um produto (4 fases)? 21. Por que os novos produtos fracassam? 22. Cite alguns fatores que afetam a determinação de preços. 23. Cite e explique as duas principais estratégias de precificação geralmente adotadas para o lançamento de um produto. 24. Cite as principais funções dos canais de distribuição? 25. Qual a diferença entre composto de marketing e composto de comunicação? 26. O conceito de promoção é igual ao conceito de promoção de vendas. A afirmação é correta? Explique e justifique. 27. Qual a principal diferença entre propaganda e publicidade? 28. Quais as metas estratégicas de comunicação?