1>introdução O ser humano esta sujeito a infinita gama de influencia de toda ordem, tipo e natureza, concretas e abstratas, individuais e coletivas, culturais e ambiências e este contexto é muito influenciado, por fatores psicossociais, pelos servidores imediatos e pela instrumentalidade técnica inerente á administração de pessoas, ou melhor, na área de recursos humanos. A área de recursos humanos tem a responsabilidade de criar condições para que a empresa obtenha pessoas competentes, capazes e honestas, para que elas sintam ajustadas ao trabalho que desempenham a instituição a qual se associara e para que permaneçam em constante estado de motivação e desenvolvimento de suas potencialidades. Tais condição relacionam-se com adoção do sistema do mérito e de carreira de um adequado plano de classificação de cargos e respectiva remuneração com o exercício de certas atividades, onde começam com o recrutamento e a seleção de funcionários. O objetivo deste trabalho é encontrar maneiras de identificar problemas nas empresas que causam faltas constantes e se ver a atuação de lideres e dos funcionários em geral para obter informação necessárias para diminuir os índices atuais, tanto na rotatividade da empresa e assim diminuir os custos com rescisões e alcançar melhores resultados em todos os aspectos, E desenvolver habilidades e analisar situações, propondo inovações no ambiente organizacional, complementar o processo ensino aprendizagem, e buscar o aprimoramento profissional, com o objetivo de adaptação as exigências da análise econômica e social é que as organizações tem se midificado com muita rapidez, para isso o gestor em Rh tem uma boa capacidade de analisar o ambiente e o clima organizacional, ter habilidade para o ânimo, o levantar e a disposição é importante, na situação de crise ou dificuldades, daí promovem ações com o objetivo de garantir uma comunicação eficiente dentro da organização, provocando assim uma sensação de maior