empreendedorismo

Universidade Anhanguera – UNIDERP
Centro de Educação a Distância

Tecnologia em logística
Desafio Profissional

Sumaré / SP
2014
Introdução: Segundo David Berley (The Positive Negotiation Program – 1984), Negociação é um processo, em que duas ou mais partes, com interesses comuns e antagônicos se reúnem para confrontar e discutir propostas explícitas com o objetivo de alcançarem um acordo (RODRIGUES E OLIVEIRA). Na negociação é fundamental analisá-la e planejá-la segundo a ótica sistêmica, devendo-se considerar, nesse contexto o processo de negociação, a comunicação, as variáveis básicas da negociação, as habilidades essenciais dos negociadores, os padrões éticos, a possibilidades e a conveniência do envolvimento de uma terceira parte no processo de negociação, o uso dos tipos psicológicos na solução de conflitos, as diferenças weltanschauungen dos participantes e a melhor maneira de lidar com elas, visando sempre a obter uma negociação evolutiva, focada em uma relação duradoura, na qual todos os ganhos são compartilhados pelas partes envolvidas (MARTINELLI E GHISI, 2009). No momento em que pensamos já no médio prazo- lembrando sempre que as organizações são as pessoas que nelas operam -, é a força de trabalho, as pessoas que dão sustentação a uma produção constante e de qualidade. E é aí que o entendimento do que motiva os indivíduos, os grupos e o relacionamento da empresa com seu ambiente entra em jogo (CARAVATES; CARAVANTES; KLOECKNER, 2011). O comportamento Organizacional preocupa-se com o estudo do comportamento, das atitudes e do desempenho dos trabalhadores em um ambiente organizacional; o efeito da organização e do grupo informal sobre as percepções, sentimentos e ações dos trabalhadores; o efeito do ambiente sobre a organização, no que tange a sua eficiência, eficácia e efetividade (CARAVATES; CARAVANTES; KLOECKNER, 2011).
O objetivo desse desafio profissional é desenvolver as técnicas de negociação e comportamento