EMPREENDEDORISMO E INOVAÇÃO

UNIVERSIDADE DO VALE DO RIO DOS SINOS - UNISINOS
UNIDADE DE GRADUAÇÃO ACADÊMICA
EMPREENDEDORISMO E INOVAÇÃO

Mapa de Competências Coletivas
GRUPO SÃO PAULO

Outubro de 2013.
1) Arquivo de Excel preenchido pelo grupo:

2) O mapa de competências coletivas: a imagem resultante do preenchimento do aplicativo Mapa de Competências da Equipe.

- Como a equipe se descreve?
Observando o mapa de competências coletivas, nota-se que a equipe se sobressai com as competências técnicas, tendo mais domínio na parte operacional, nas produções, processos de controle de finanças e etc. Porém, a equipe é muito competente também nas áreas estratégicas e comportamentais, tendo uma visão muito privilegiada sobre o mercado e as mudanças que podem impactar nos negócios. O relacionamento com clientes, fornecedores e empreendimento é outro ponto positivo da equipe, pois o mapa nos mostra a competência que temos na hora de agir e de ser com o pessoal e saber as horas das tomadas das principais decisões.

- Tendo em vista o preenchimento do mapa, quais são as competências que a equipe está bem e em quais precisa evoluir? Na realidade, a equipe encontra-se em fase de crescimento, e esta buscando uma constante melhoria, focando principalmente na parte comportamental. Foi possível constatar que para Competências estratégicas existe a carência de um desenvolvimento mais intenso relacionado às questões de marketing e análise de mercado. Dentre as Competências Técnicas, observou-se certa igualdade entre qualidade de atendimento ao cliente e o uso eficaz de técnicas de vendas, o que aponta para o fato da equipe adotar procedimentos técnicos para atendimento ao cliente, sustentado pelo conhecimento, o que aumenta as condições de autogerenciamento individual relacionado à operação de vendas, bem como a gestão de informações destas operações que irão agregar ao planejamento