Elenice Feuzer E Vania Regina Novotny

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ELABORAÇÃO DE UMA FICHA DE ANAMNESE NOS SERVIÇOS DE MANICURE
E PEDICURE

¹Elenice

Feuzer - Acadêmica do Curso Superior de Tecnologia em Cosmetologia e Estética

da Universidade do vale do Itajaí – UNIVALI, Balneário Camboriú, Santa Catarina.
²Vânia Regina Novotny - Acadêmica do Curso Superior de Tecnologia em Cosmetologia e
Estética da Universidade do vale do Itajaí – UNIVALI, Balneário Camboriú, Santa Catarina.
³Elaine Watanabe – Tecnóloga em Cosmetologia e Estética; Professora do Curso Superior de
Tecnologia em Cosmetologia e Estética da Universidade do Vale do Itajaí – UNIVALI,
Balneário Camboriú, Santa Catarina.
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Resumo

Os cuidados com as unhas vão muito além de simples aspectos estéticos de beleza e higiene.
Pequenas alterações em sua forma, textura e cor podem nos revelar o estado de saúde das pessoas. As unhas sofrem muito com o processo de desidratação sendo seus principais agressores, mecânicos e químicos, são suscetíveis a infecções fúngicas e bacterianas, além de ser alvo da ansiedade na compulsão de roê-las. Por isso, é importante seguir as orientações dos profissionais da área. Para que os serviços de manicure e pedicure tenham, dentro de um estabelecimento, um mesmo padrão de atendimento, garantindo qualidade e segurança ao cliente/profissional, constatou-se a necessidade da elaboração de uma ficha de anammese padrão para que os profissionais de um mesmo estabelecimento tenham seus serviços padronizados, objetivando a coleta de informações sobre o cliente, relacionadas com o serviço oferecido, seus objetivos, expectativas e possíveis interferências nos resultados, além de cuidados especiais na execução dos mesmos. Após a elaboração, a ficha foi validada por 5 profissionais da área de manicure e pedicure, onde se constatou que 75% das respostas confirmaram a importância da elaboração da ficha, permitindo a construção do perfil do cliente, com dados pessoais,