economia de mercado

Pergunta 1

A qualidade é influenciada atualmente por três diferentes aspectos. Entre as seguintes alternativas, qual representa com mais relevância esses três aspectos?

a.
Preço, tempo de fabricação e custo.

b.
Mercados globais, mercados abrangentes e concorrência.

c.
Transporte, armazenagem e distribuição.

d.
Vendas, publicidade e manufatura.

e.
Custo, transporte e vendas.

0,25 pontos
Pergunta 2

Entre as seguintes alternativas, um/alguns do(s) aspecto(s) que deu(deram) um impulso muito grande ao estudo da qualidade foi(foram):

a.
A Revolução Industrial.

b.
A Revolução Constitucionalista de 1932 e a Guerra dos Farrapos.

c.
A Indústria Automobilística

d.
A Administração Científica.

e.
O início da telefonia marítima.

0,25 pontos
Pergunta 3

Como é possível efetivamente lidar com a questão da qualidade em uma empresa?

a.
Usando ferramentas da qualidade.

b.
Usando orçamentos empresariais e balanços contábeis.

c.
Não há como lidar com a questão da qualidade, trata-se de uma filosofia.

d.
Contratando um consultor especializado.

e.
Treinando os funcionários sobre conceitos e desafios da qualidade.

0,25 pontos
Pergunta 4

a.
Gráfico de Pareto.

b.
Diagrama de Ishikawa - Diagrama de causa e efeito.

c.
Histograma.

d.
Fluxograma.

e.
Brainstorming.

0,25 pontos
Pergunta 5

a.
Abordagem transcendental.

b.
Abordagem baseada em manufatura.

c.
Abordagem baseada no usuário.

d.
Abordagem baseada em produto.

e.
Abordagem baseada em valor.

0,25 pontos
Pergunta 6

Segundo Crosby (1996), “Qualidade é uma conformidade do produto a determinadas especificações que ele se propõe a satisfazer”. Essa definição de Crosby é considerada pelos pesquisadores