Drenagem Linf Tica 5 1

Satisfação de Pacientes Submetidas à Drenagem Linfática Manual no Pós-operatório de Mamoplastia de Aumento.
Luanna Fonini Larionoff *, Leila Regina Portal**

RESUMO
Este estudo teve como objetivo analisar a satisfação quanto à qualidade dos serviços fisioterapêuticos de pacientes submetidas à drenagem linfática manual no pós-operatório de mamoplastia de aumento. O método utilizado foi o da pesquisa de campo, através da observação direta extensiva, tendo como recurso a aplicação de questionários. A amostra pesquisada se constituiu de 30 pacientes, de uma clínica situada na cidade de
Florianópolis/SC, de cirurgia de mamoplastia de aumento, tendo realizado procedimentos de drenagem linfática manual no pós-operatório. Da amostra pesquisada, pode-se observar que a maioria das pacientes, ou seja, 54%, alegaram estarem satisfeitas com os serviços prestados através da drenagem linfática. Embora tenha sido possível concluir que o grau de satisfação das pacientes tenha sido alto, sugere-se que sejam levantadas as causas, mesmo que mínimas, da possibilidade de insatisfação, com o propósito da excelência na qualidade dos serviços prestados.
Palavras-chave: Satisfação, Qualidade, Drenagem Linfática Manual, Humanização.

Satisfaction of patients submitted to Manual Drain Linfatic in post operation of Augmentation Mammoplasty.
Luanna Fonini Larionoff *, Leila Regina portal**

ABSTRACT
This study has as objective to analyze the satisfaction to the quality of physiotherapic studies in patients submitted to manual drain linfatic massage in post operation of augmentation mammoplasty. The method used was the field research, through the extensive direct observation, having as a resource the application of questionnaires. The search sample was formed by thirty patients, in a clinic of augmentation mammoplasty surgery located in
Florianópolis – SC, where there were procedures of manual drain linfatic massage in post operation. From the population researched, it was possible to observe