Documentos de requisitos - sistema de gerenciamento de uma pastelaria

Documentos de Requisitos
Sistema de Gerenciamento de uma Pastelaria

A - Visão Geral O senhor Mario Dourado, proprietário da lanchonete Pastel Dourado busca otimizar o gerenciamento de sua empresa através de um sistema computadorizado que lhe forneça informações precisas e ferramentas eficientes na gestão do negócio. A empresa iniciou suas atividades no final de 2008 na cidade de Joaquim Távora - PR, estando atualmente localizada no centro da cidade e atendendo em média 150 clientes por noite. Além do Sr. Dourado, a lanchonete conta com mais três funcionários: a mulher e as duas filhas. Entre os produtos vendidos estão massas, frituras, sanduiches, refrigerantes e alguns doces. Segundo o Sr. Mario, o objetivo principal do sistema é controlar a parte financeira, gerenciando todas as entradas e saídas da empresa em tempo real e fornecendo relatórios precisos sempre que necessário. Outro ponto importante na empresa e que atualmente encontra-se desorganizado é o atendimento direto ao cliente, onde o mesmo muitas vezes se sente prejudicado pela demora no preparo do seu pedido pois não há um controle claro dos pedidos em espera, permitindo que um cliente seja atendido primeiro mesmo tendo chegado depois. Também há falta de controle no que é consumido pelo cliente enquanto espera o seu pedido, gerando dúvidas ao realizar o pagamento. O pagamento do que é consumido no estabelecimento atualmente é feito em espécie ou cartão de crédito/débito. Para ajudá-lo no controle financeiro, ele gostaria que o sistema diferenciasse as entradas provenientes destas três formas, podendo assim gerar relatórios para cada modalidade.

B - Requisitos Funcionais B.1 - Lançamentos Diversos O sistema deve permitir a inclusão, edição e exclusão dos lançamentos referentes aos débitos que a empresa possui. Estes débitos devem conter o tipo, a descrição, o valor, a data de lançamento, a data de vencimento e a data de pagamento. O sistema deve permitir a inclusão e o cancelamento