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1. Introdução.
A) Definição de comunicação empresarial e a sua importância
Comunicação empresarial é uma ferramenta estratégica de planejamento usada no âmbito de uma empresa com o objetivo de melhorar a imagem da empresa e os seus resultados. A comunicação empresarial está relacionada á forma de competir e "sobrevivência" dentro do mercado.
A comunicação empresarial está enquadrada na comunicação integrada, ou seja, o planejamento estratégico que está presente em várias áreas, por exemplo: comunicação interna, organização de eventos, relações públicas, etc...
Pode ser trabalhada por profissionais de áreas distintas como jornalistas, publicitários ou relações publicas. Os diretores costumam ser os principais responsáveis pela comunicação empresarial em algumas empresas.

B) Distinção entre comunicação interna e externa
Comunicação Interna
A comunicação interna engloba todas as práticas e processos comunicativos de uma empresa com os funcionários, colaboradores, etc...
Além de produzir resultados positivos nas áreas administrativas, torna o ambiente de trabalho mais harmonioso e agradável para todos da empresa. O objetivo da comunicação interna é passar informações importantes para os funcionários da empresa, de forma a deixa-los seguros e motivados, estabelecendo uma imagem de confiança e credibilidade. É fundamental para uma empresa comunicar os seus valores, metas e objetivos ao publico interno, pois a falta de informação gera uma desmotivação entre os funcionários.
As informações podem ser transmitidas de vários meios, como por exemplo: um jornal interno, realizando pesquisas de satisfação, criação de uma intranet única, etc...

Comunicação Externa
A comunicação externa é toda a informação que está relacionada com as atividades em que a empresa desenvolve.
Esta informação serve para promover a imagem da empresa através da divulgação dos acontecimentos realizados pela tal.
A comunicação externa também é responsável pela elaboração e execução de