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Primeiro - devemos entender que ao menos deveria existir muitas recepções dentro uma empresa, pode existir apenas "uma área de recepção" mas todos temos que ser recepcionista dentro de qualquer departamento, quando exercemos a prática profissional para empresa que prestamos serviços, nesse momento estamos representando a empresa, então qualquer má vontade, falta de hospitalidade feita por nós será atribuída e refletido a empresa da mesma forma que ações positivas transmite uma boa imagem a empresa.
É fundamental ter o conhecimento que o cliente é a pessoa mais importante da empresa, é uma cega ilusão acreditar que o cliente depende de nós quando na verdade nós dependemos deles é ignorância passo a crer que seja até falta de inteligência pessoas que sentem-se aborrecida por ser interrompida por clientes quando ele são a razão pela qual estamos ali. deixo expresso meu questionamento e opinião sobre algumas palestra de humanização na área da saúde, só acredito que alguns conceitos de humanização pregados em grandes instituições são esdrúxulos, porque desencaminha o sentido da definição do humano e deixo algumas dicas para um bom relacionamento o Cliente e/ou Paciente. Humanização, uma das palavras mais pregada em palestras na área da saúde. Qual a dificuldade em ser humano? Humanização tem haver com a prática de ser humano? Será mesmo que rotulamos nossa espécie, e não conseguimos agir como tal. Eu creio que não. Acredito que somos humanos há todo tempo, até o nosso último segundo de vida, porque ser humano também é errar quando deveria ter feito certo, é ter distração e não cumprimentar um colega quando se está pensando na divida de casa,ser humano é também se aborrecer com a pretensiosa cliente que te esnoba enquanto você só estava querendo ser gentil, então qual o sentido de pregar humanização pra quem domina essa arte como ninguém. Com que condiz os requisitos citados nas palestras de humanização? Na certa, tudo condiz com o ponto sobre-humano que