Diversos

Controle da Ação Empresarial

Estratégico Estratégico Controle Planejamento Tático Tático Direção Organização Operacional

1

Controle da Ação Empresarial

Controle
Propicia: mensuração e avaliação dos resultados da ação empresarial a partir do planejamento, organização e direção.

Nenhum plano está completo e acabado até que se tenham elaborado os meios para avaliar seus resultados e conseqüências. Pressupõe: a existência de objetivos e planos, pois não se pode controlar sem planos que definam o que deve ser feito.

Objetiva: verificar se a execução está de acordo com aquilo que foi planejado Quanto mais completos, definidos e coordenados forem os planos, e maior o período para o qual foram feitos, mais complexo será o controle. 2

Controle da Ação Empresarial

Controle Estratégico Estratégico
Nível da Empresa Estratégico/ institucional Conteúdo Genérico e sintético Tempo Direcionado para longo prazo Amplitude

Estratégico

Macroorientado. Aborda a empresa como uma totalidade, como um sistema.

Fases do Controle:
(4) Tomada de ação corretiva (1) Estabelecimento de padrões

(3) Comparação do desempenho atual com o padrão

(2) Mensuração do desempenho
3

Controle da Ação Empresarial
(1) Estabelecimento de padrões de desempenho
Desempenho desejado Padrões são normas que proporcionam a compreensão daquilo que de deverá fazer. Tipos de padrões: Quantidade (nº de funcionários, volume de produção, volume de vendas....) Qualidade (padrões de qualidade para produção, funcionamento das máquinas e equipamentos, dos serviços oferecidos...) Tempo (tempo de permanência na empresa, tempos padrões de produção, tempo de processamento de pedidos...) Custo (custo de estocagem das matérias-primas, custos diretos e indiretos....)
4 Estratégico

Controle da Ação Empresarial
(2) Avaliação de desempenho Avaliação
Estratégico

Conhecer o passado e o presente de forma mensurável Um sistema de controle depende da informação imediata a respeito