diversos
1) RESUMO
O resumo deve ser o último documento a ser redigido, pois ele apresenta em linhas gerais e de forma concisa o TCC como um todo, contextualizando brevemente o tema, esclarecendo o objetivo do trabalho, a forma como foi desenvolvido, bem como os principais resultados e/ou conclusões obtidas;
O número de palavras de um resumo pode variar de norma para norma. Normalmente, esse número fica entre 150 e 200 palavras, distribuídas em um único parágrafo.
Exemplo:
A qualidade tem sido considerada uma das principais dimensões de competitividade e um imperativo de sobrevivência para as organizações. Essa realidade tem incentivado organizações de todos os setores a adotarem os principais sistemas e modelos de gestão da qualidade, mundialmente reconhecidos. Apesar da ampla adoção de tais sistemas e modelos, pouca atenção ainda tem sido dada às práticas de comunicação interna, que podem contribuir para a promoção da qualidade nas organizações. Para se tornarem comprometidos com a entrega de produtos e serviços de qualidade, os membros de uma organização precisam receber informações, que lhes permitam entender e aceitar seus papéis individuais e coletivos nesse processo, exigindo, portanto, comunicação. O artigo busca a compreensão de como a comunicação interna pode ser utilizada como um instrumento de promoção da qualidade. A pesquisa foi conduzida através do método Estudo de Caso, contando com a contribuição de uma empresa global de comunicação. Os resultados alcançados permitiram a identificação e a proposição de um conjunto de fatores a serem considerados pelas organizações como determinantes para a efetiva utilização da comunicação interna como um instrumento de promoção da qualidade.
2) USO DE SIGLAS OU ABREVIATURAS
Definições:
Siglas são abreviações feitas com as letras ou as sílabas iniciais das palavras que a constituem. Exemplo: AMA (American Marketing Association);
Abreviaturas são representações de palavras