Disque Den Ncia

UNIVERSIDADE DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO - UERJ
Faculdade de Administração e Finanças - FAF
Curso: administração; 2º/2010
Disciplina: Marketing Público
Prof.: Marcondes
Aluno: Marcos Aurélio dos Santos Silva Júnior
Fagner Carmo

Introdução
Segundo Zeca Borges , Coordenador Geral do Disque-Denúncia:

• O Disque-Denúncia trouxe um modelo inovador de parceria, unindo o setor privado, o governo e a sociedade civil organizada. “Somos um case de PPP –
Parceria Público-Privada de sucesso e, ao contrário da maioria das ONGs, nós arrecadamos recursos no setor privado e jogamos na área pública”, explica Zeca.
A central de serviços é vinculada à Secretaria de Segurança do estado do Rio em forma de parceria entre o governo e a ONG Movimento Rio de Combate ao Crime.
A ONG faz a gestão, compras, manutenção, criação e difusão de campanhas, pagamento de recompensas e de parte dos salários. A Secretaria gerencia materialmente o local de funcionamento e paga o salário dos atendentes.

Conjuntura anos 90
 Problemas:
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Drogas + Armas;
Áreas sob o domínio do trafico de drogas;
Imagens bélicas se disseminaram;
Balas perdidas, “arrastões”, assaltos, seqüestros, latrocínios;
Cidade partida, vivendo uma guerra civil.

 Soluções:
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Deveriam ser bélicas;
Ocupar os morros;
Combater e neutralizar os inimigos.

Operação Rio

 A “Operação Rio” foi composta por duas fases:
 1ª fase (Outubro a Dezembro de 1994):
• Outubro de 1994, firmou-se um convênio entre a União (Governo Itamar Franco) e o Estado do RJ
(Governo Nilo Batista) denominado “Operação Rio”, cujo objetivo era uma intervenção das forças armadas (sob a chefia do Comando Militar do Leste) junto com as forças policiais nas áreas consideradas perigosas (favelas), através de um comando unificado antiviolência.
• Novembro de 1994, o Comando Militar do Leste cria um serviço denominado “disque denúncia”, com o intuito de receber informações que auxiliassem as ações da “Operação Rio” no combate ao crime organizado.  2ª