digital

III SBA – Simpósio Baiano de Arquivologia
26 a 28 de outubro de 2011 – Salvador – Bahia
Políticas arquivísticas na Bahia e no Brasil

DIAGNÓSTICO DE USO DA INFORMAÇÃO: ESTUDO DE CASO DA
DIVISÃO DE ARQUIVO (DARQ) DO DEPARTAMENTO DE
ADMINISTRAÇÃO DE PESSOAL (DAP) DA UNIVERSIDADE
FEDERAL DE MINAS GERAIS (UFMG)
Tiago Braga da Silva
Professor da Universidade Federal do Espírito Santo, [e-mail] Alessandro Filizzola
[e-mail]
Débora Ribeiro [e-mail] Fabrício Ribeiro [e-mail] Gabriela Magalhães [e-mail] José Baron [e-mail] Paulo Neto [e-mail] Raimundo Chaves [e-mail] Vanessa Pimenta [e-mail] Resumo:
Estudo de uso das informações armazenadas na Divisão de Arquivo (DARQ) para tomada de decisões no
Departamento de Administração de Pessoal (DAP). Os dados foram levantados em entrevista semi-estruturada realizada com os usuários da DARQ. Foram utilizados, também, estudos já realizados na DARQ para coleta de dados quantitativos acerca de seus serviços prestados. Os servidores de Divisões do DAP utilizam as pastas onde ficam armazenados os documentos sobre a vida funcional dos servidores da UFMG. São utilizadas, também, fontes externas para atualização da legislação sobre direitos e deveres dos servidores públicos. As informações são utilizadas para deferimento ou não das solicitações dos servidores, que são encaminhadas na forma de processos. Em função da realização das tarefas de rotina, que são grandes, a pesquisa concluiu que é necessária a criação de um Centro de Informação para acompanhar as atualizações das legislações que impactam diretamente nas decisões do DAP, além de confirmar a importância da gestão da informação arquivística no processo de tomada de decisão do DAP.
Palavras-Chave: Estudo de usuário, diagnóstico de uso da informação, informação, informação para tomada de