DIFERENÇA DE PIB REAL PARA NOMINAL

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO PARANÁ

ESCOLA DE NEGÓCIOS
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

SI – SISTEMAS DE INFORMAÇÃO – 2012/1

RELATÓRIO 1
IDENTIFICAÇÃO DO PROBLEMA DE INFORMAÇÃO INCOMPLETA NA COMUNICAÇÃO INTERNA NO PROCESSO DA ÁREA COMERCIAL E DA CENTRAL DE ATENDIMENTO AO CLIENTE DA ORGANIZAÇÃO BRADESCO S/A

GRUPO DE TRABALHO
MANOELA KOHL COSTA
GUILHERME VERENKA
FELIPE FARET
PIETRO DERINE
TOMAZ A. MOREIRA DA SILVA

TURMA 3BNC

CURITIBA
MARÇO DE 2012
ÍNDICE:

1 Introdução.................................................................................................3
2 Descrição da Organização......................................................................4
2.1 Diretrizes Organizacionais...................................................................5
2.1.1 Missão.................................................................................................5
2.1.2 Visão....................................................................................................5
2.1.3 Valores.................................................................................................5
2.1.4 Objetivos.............................................................................................5
2.2 Estratégias Organizacionais................................................................6
2.2.1 Organograma......................................................................................8
2.2.2 Processos...........................................................................................10
3 Descrição do problema...........................................................................11
3.1 Localização do problema.....................................................................11
3.2 Importância do problema.....................................................................11
4 Composição do grupo de trabalho.......................................................12
4.1 Manoela Kohl