Diferenciação do produto

ANHANGUERA EDUCACIONAL S.A.

Faculdade Anhanguera de Jacareí

Curso de Administração de Empresas

Mayara Martins Wagner
Patricia Aparecida da Silva
Rosimeri Maria dos Santos
Suzyana Kimye Matsuda

Diferenciação do Produto em uma loja de Chocolates

8º ADM
Jacareí – SP
2013
ANHANGUERA EDUCACIONAL S.A.

Faculdade Anhanguera de Jacareí

Curso de Administração de Empresas

Mayara Martins Wagner
Patricia Aparecida da Silva
Rosimeri Maria dos Santos
Suzyana Kimye Matsuda

Diferenciação do Produto em uma loja de Chocolates

Seminário avançado de Administração apresentado à
Faculdade Anhanguera de Jacareí, como parte dos requisitos para conclusão do curso de administração. Orientadora: Profª. Walcerly Maria Peloggia Gimenez

8º ADM
Jacareí – SP
2013
1. INTRODUÇÃO

Segundo o site de pesquisa Wikipédia (enciclopédia livre), no contexto de gestão de empresas e marketing, a diferenciação do produto inclui as modificações de um produto por forma a torná-lo mais atrativo para o mercado-alvo; envolve, portanto, não só a diferenciação do produto em relação aos dos competidores, mas também as alterações características específicas que tornam esse produto melhor.
Esta diferenciação ocorre, geralmente, com pequenas alterações menores, tipicamente na embalagem (novos slogans promocionais, promoções, etc), embora também possam ocorrer com o produto em si.
Existem dois tipos de diferenciação a:
• diferenciação simples;
• diferenciação profunda ou complexa.
A diferenciação simples situa-se na primeira fase, a de lançamento ou introdução (o produto entre no mercado).
A diferenciação profunda ou complexa situa-se na quarta fase, a de declínio (o produto deixa-se de vender), então passa a existir uma saturação, precisando de iniciar-se um novo ciclo de rejuvenescimento do produto.
Desta forma, é necessário implementar num determinado produto um planejamento que o