DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL COM FOCO NA ÁREA DE MARKETING

SUMÁRIO identificação EMPRESA 1 3 plano de ação 11
1 CONCLUSÃO 12 identificação EMPRESA 1

Nome: Cela lavação
Setor: Gerência
Porte: Pequena empresa, lavação de veículos de passeio e de carga pesada
Cidade: concórdia SC

A empresa ainda não possui um banco de dados, conforme a sócia proprietária, esta sendo criado, mas a maior parte dos clientes já tem cadastro, assim facilitando um futuro banco de dados mais completo aonde a empresa irá se basear e conhecer melhor seus clientes e fornecedores, segundo a sócia proprietária da empresa cela lavação Franciele Maltauro. Ela se baseia para determinar os preços da seguinte forma:
1° Valor de compra dos produtos usado para realizar o trabalho oferecido.
2° Quantidade de veículos na frota, ou carro da mesma família.
3° Analisando o preço da concorrência pelo mesmo serviço prestado.
No entanto sua forma de comunicação e propaganda do negocio é através de cartões de apresentação e com clientes fixos que foram indicação para amigos e conhecidos sobre o serviço oferecido pra a empresa cela lavação. Onde também é feito visitas a empresários donos de frotas de caminhões oferecendo vantagens nos serviços e preços da empresa.
O monitoramento da empresa é constante, onde é feito uma especulação de outras empresas que oferecem o mesmo trabalho. “POIS ESSE É O NOSSO TERMOMETRO”. Enfatiza a sócia gerente Franciele Maltauro. São feitas visitas e contatos telefônicos aos clientes que fazem a solicitação dos trabalhos da empresa cela lavação, usando essas visitas e conversas para analisar a possibilidade de implantar uma ferramenta mais precisa. Hoje a empresa tem um controle de todas as contas a pagar e a receber via planilha de controle em Excel, não descartando a possibilidade de um controle via sistema. A empresa realiza empréstimos sim, ate para dar conta do giro no caixa, trabalha com cartão de credito viabilizando serviços mais rápidos e com