Desenvolvimento e posicionamento de um serviço inovador no mercado: como inserir satisfatoriamente um novo serviço à cultura do caminhoneiro autônomo – são paulo, 2012

Desenvolvimento e posicionamento de um serviço inovador no mercado: Como inserir satisfatoriamente um novo serviço à cultura do caminhoneiro autônomo – São Paulo, 2012

Silvia Maria de Vasconcellos 1
Miriam Ferreira Oliveira Coelho 2
Antonio Pereira de Souza 3
Alex Mauro Oliveira 4

Resumo

O objetivo do artigo é apresentar o processo de desenvolvimento e posicionamento de um novo serviço no mercado nacional, identificando as oportunidades, necessidades e barreiras existentes no mercado, que podem interferir diretamente na aceitação do serviço por parte do público-alvo.
O artigo visa identificar de que maneira uma nova marca e um novo serviço pode se posicionar satisfatoriamente no mercado, de modo a adentrar à cultura do seu público-alvo – caminhoneiros autônomos – e ganhar respeito e credibilidade ao longo do tempo.
Serão abordados os principais desafios a serem enfrentados pela empresa Procargas Ltda, que oferece um sistema inovador de busca de cargas, direcionado aos caminhoneiros autônomos, bem como as vantagens mercadológicas do serviço, e de que modo elas podem ser exploradas em benefício da empresa, da marca e do serviço oferecido.

Palavras-Chave: Transporte; Inovador; Atendimento.

1 Graduanda em Tecnologia em Marketing (UMESP), atua como Gerente de Contas;
2 Graduanda em Tecnologia em Marketing (UMESP), atua como Representante Farmacêutica;
3 Graduanda em Tecnologia em Marketing (UMESP); atua como Gerente de Contas
4 Graduanda em Tecnologia em Marketing (UMESP),atua como Vendedora.

Introdução

O mercado de transporte rodoviário no Brasil é um dos que mais cresce ao longo dos anos, já que acompanha o crescimento da economia brasileira. Apesar de ser um setor em franca expansão, o transporte de cargas no Brasil possui diversas deficiências. Os trabalhadores que atuam como transportadores autônomos sofrem com a falta de estrutura nas estradas, falta de estrutura no dia-a-dia, seja para encontrar um local para descansar,